KONFLIKTMANAGEMENT- / MOBBING-BERATUNG & MEDIATION

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Um von einem KONFLIKT sprechen zu können, müssen mindestens zwei Interessen kollidieren und die beteiligten Parteien unter einem Einigungsdruck stehen. Ohne diese Rahmenbedingung könnten sie konfliktlos ihre unterschiedlichen Interessen verfolgen. 

Ein solcher Einigungsdruck kann im Rahmen einer Projektrealisierung z.B. der Konflikt um die Verteilung der zur Verfügung stehenden, begrenzten Projektmittel sein oder im Rahmen einer Scheidung die Klärung der Art und Weise der Verteilung des bislang Gemeinsamen.

Konflikte beeinflussen das psychische und physische Wohlbefinden der Beteiligten sowie des Umfeldes maßgeblich und wirken sich auf die gesamte Lebensrealität aus. Oftmals führen Konflikte dabei an individuelle Grenzen. 

Professionelle Konfliktberatung, ob durch Konfliktcoaching oder mediativer Konfliktbegleitung sowie anderen Formen des Konfliktmanagements, kann dann eine hilfreiche Unterstützung sein. 

Unter KONFLIKTMANAGEMENT-Maßnahmen lassen sich all jene Interventionen verstehen, die einerseits die Eskalation von Konflikten verhindern und andererseits konstruktive Möglichkeiten der Bewältigung beschreiben. 

Bei der Konfliktbearbeitung fokussiere ich den Prozess auf Lösungen und Ressourcen, ohne die Probleme zu leugnen. 

Jeder Konflikt erfordert ein spezielles, für die jeweilige Situation maßgeschneidertes Vorgehen, um eine Lösung zu finden:

• Bei der lösungsorientierten KONFLIKT-KLÄRUNG bis hin zur MEDIATION schaffe ich einen Rahmen, in dem Verstehen wieder möglich wird. Die Beteiligten besprechen dabei ihre unterschiedlichen Perspektiven, Interessen und Bedürfnisse und entdecken somit ihre lösungsdienlichen Ressourcen und Fähigkeiten. So entsteht Raum für eine faire und nachhaltige Klärung von Konflikten und schwierigen Situationen.
• Oftmals gibt es nicht die Möglichkeit, einen Konflikt direkt mit der Gegenseite zu klären oder mithilfe einer vermittelnden Person zu  lösen (wie bspw. bei der Mediation bzw. der Klärungshilfe). Dabei ist dann u.a. das KONFLIKT-COACHING eine wirkungsvolle Methode für Menschen, die  ihren persönlichen Weg finden möchten, um aus einer drohenden weiteren Eskalation und Verfestigung auszusteigen. Solche Situationen sind z.B., dass die Gegenseite nicht  anerkennt, dass ein Konflikt vorliegt. Oder der Konfliktpartner sich weigert, sich an einem gemeinsamen Klärungsprozess zu beteiligen, z.B. auf Grund von hohem Misstrauen oder schlechten Erfahrungen. Oder die Person, die den Konflikt erlebt, befindet sich in einem Machtgefüge, das es ihr nicht möglich macht, die Gegenseite um Klärung  zu bitten. Im Konflikt-Coaching gibt es einen vertraulichen Reflexionsraum, in dem sich Konfliktbeteiligte ohne Anwesenheit der Gegenseite  über ihre eigene Situation, ihre Bedürfnisse, ihre Ressourcen und   ihren Spielraum klar werden können.
• Darüber hinaus unterstütze ich Sie gerne durch KONFLIKTMANAGEMENT-BERATUNG für Ihr Unternehmen, um somit eine Form von Konfliktprävention und verantwortungsvoller Unternehmenskultur zu gestalten, um Konflikte konstruktiv zu nutzen.
  Im beruflichen Kontext gehen Konflikte enorm zulasten der Produktivität. Sie kosten viel Zeit, Geld und Nerven und führen oftmals zu starker Reduktion von Identifikation und Engagement der Mitarbeiter mit und für das Unternehmen aufgrund von fehlendem Vertrauen.
  Somit ist es essentiell, Konflikte gut zu klären oder gar vorzubeugen, um somit den wesentlichsten Beitrag für eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Co-Creation, Selbstorganisation und Agilität ermöglichen sollte, zu schaffen.
  Konflikte bringen Dinge in Bewegung und im besten Falle Menschen miteinander ins Gespräch und zum Zusammenwirken.
  Ein sorgfältiger Umgang mit ihnen führt zu Klarheit in Strukturen, Aufgaben und Abläufen, verbessert die Zusammenarbeit nachhaltig und kann so die Motivation und das Vertrauen im Team für das Unternehmen steigern.  

 
Somit wird Konflikt als Chance verstanden und genutzt!

"Der Begriff Mobbing beschreibt eine Konflikteskalation (beispielsweise) am Arbeitsplatz, bei der das Kräfteverhältnis zu Ungunsten einer Partei verschoben ist. Diese Konfliktpartei ist systematisch feindseligen Angriffen ausgesetzt, die zu maßgeblichen individuellen und betrieblichen Schädigungen führen können."

(Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej) 

Es bedeutet also, dass ein Mensch beispielsweise von Vorgesetzten oder Kollegen systematisch schikaniert, benachteiligt, beleidigt oder ausgegrenzt wird – und zwar  über einen längeren Zeitraum. 

Mobbing verursacht immense Kosten für Unternehmen durch Fehlzeiten  sowie verminderte Leistung und für die Gesellschaft durch die Folgeerkrankungen bspw. bis hin zur dauerhaften Arbeitsunfähigkeit.

Sollten Sie persönlich Unterstützung in einer Mobbingsituation suchen, so biete ich Ihnen gerne Begleitung mit Mobbingberatung im vertraulichen Rahmen für Ihre Lösungsgestaltung hinsichtlich nützlicher Konflikt-/ Trauma- und Krisen-Interventionen sowie Ressourcenstärkung zur Erhöhung Ihrer  vitalen Selbsthilfebereitschaft, Selbststeuerungsfähigkeit und Handlungskompetenzen an.

Es geht hierbei insbesondere darum, Ressourcen, die den Betroffenen aufgrund der enormen Belastung in der Mobbingsituation nicht mehr zugänglich sind, zu aktivieren, sodass diese jene Entscheidungen und Interventionen setzen können, die zu einem Ende der Mobbingsituation führen können. 

Gerne berate ich auch Unternehmen bei der Gestaltung von Mobbingprävention bzw. begleite bei der Interventions-/ Lösungsgestaltung im Falle von akutem Mobbing-Geschehen in der Organisation.